Chăm sóc khách hàng tại 8KBet là điều thực sự cần thiết khi bạn gặp những vấn đề khó khăn khi tham gia cổng game uy tín lớn này. Đội ngũ nhân viên có chuyên môn tốt, được đào tạo bài bản, tinh thần nhiệt huyết đảm bảo bạn sẽ được giải quyết tận gốc vấn đề của mình. Cùng tìm hiểu chi tiết về hệ thống này của 8KBet trong bài viết
Đôi nét về chăm sóc khách hàng tại 8KBet
Cổng game 8KBet được nhận định là một nhà cái có chất lượng thương hiệu mạnh, uy tín cao trong thị trường. Ví dụ đơn giản là mọi dịch vụ của nền tảng đều được cấp phép hoạt động hợp pháp bởi cơ quan chức năng. Từ khi mới ra đời cho đến thời điểm hiện tại 8KBet đều đảm bảo quyền lợi cũng như thực hiện tốt trách nhiệm của mình với người dùng cũng như xã hội.
Để khẳng định được vị trí của mình thì vấn đề chăm sóc khách hàng luôn được nhà cái chú trọng đầu tư, phát triển một cách tốt nhất. Qua đó đáp ứng được toàn bộ yêu cầu của người dùng. Bên cạnh đó còn tạo nên uy tín thu hút người chơi mới tham gia cổng game. Đội ngũ nhân viên của 8KBet luôn online để phục vụ người chơi 24/7, bất cứ khi nào họ cần.
Giới thiệu về chăm sóc khách hàng 8KBet
Ưu điểm của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại sàn
Mọi sàn chơi đều có những ưu nhược điểm riêng của mình. Vậy nên với 8KBet người chơi hoàn toàn có thể được đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà cái hỗ trợ khi gặp phải bất kì vấn đề rắc rối nào.
Cụ thể nếu bạn chưa biết cách đăng kí mới, nội dung các trò cá cược, những ưu đãi mới hay quà tặng, …. thì hoàn toàn yên tâm vì đã có đội ngũ nhân viên uy tín của sàn giúp. Họ được đào tạo, tuyển chọn kĩ càng và không ngừng được phát triển nhằm mang đến cho người dùng sự hài lòng nhất khi chơi tại sàn.
Bên cạnh đó là những thông tin mới nhất về ưu đãi cộng tiền thưởng theo tuần, ngày đặc biệt của cổng game hoặc thành viên mới luôn là những nội dung mà 8KBet dành riêng cho bạn. Họ săn sóc khách hàng từ những điều đơn giản nhất đến các vấn đề tinh tế nhất.
Ưu điểm của dịch vụ tại sàn
Cách liên hệ nhanh nhất với ban chăm sóc khách hàng
Để được trợ giúp một cách nhanh chóng nhất, người chơi có thể lựa chọn một trong những phương thức liên lạc tại nhà cái cơ bản dưới đây. Đảm bảo nền tảng sẽ không làm bạn phải chờ lâu.
Truy cập khung chat trực tiếp
Đây là tính năng chat trực tuyến tích hợp ngay trên khung chat tại giao diện website của nhà cái. Nhờ có tính năng chat trực tuyến, thành viên khi trải nghiệm trên website. Bạn sẽ có thể liên hệ với tổng đài nhà cái ở bất cứ thời điểm nào bạn cần.
Tại giao diện trang chủ của nhà cái, bạn chọn công cụ chat trực tuyến. Công cụ này nằm ở bên phải dưới cùng của giao diện trang chủ. Khi cửa sổ chat trực tuyến được mở lên, bạn truy cập vào tài khoản của mình để tiến hành kết nối tới đội ngũ tư vấn viên của nhà cái.
Sử dụng phần mềm Zalo
Khi số lượng thành viên đăng kí mới tại nhà cái càng ngày càng lớn, sàn đã xây dựng thêm kênh hỗ trợ bằng tài khoản zalo phục vụ người chơi. Điều tất yếu khi mà cách hỗ trợ trên quá tải.
Đây là kênh chuyên hỗ trợ hoàn toàn miễn phí một cách nhanh nhất cho người chơi game. Trong thời đại công nghệ hiện nay đây là phần mềm rất phổ biến cũng như đơn giản mà hầu như người dùng nào cũng biết.
Gọi bằng số hotline
Đường dây hotline của nhà cái luôn hoạt động 24/2 4h sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của người chơi. Đây được đánh giá là cách thức liên hệ chăm sóc khách hàng nhanh nhất mà người chơi cảm thấy thuận tiện. Tuy nhiên việc gọi điện thoại cho nhân viên tổng đài sẽ phải trả cước phí từ người gọi là bạn.
Phí cuộc gọi cũng tính theo cách mà bạn sử dụng dịch vụ cuộc gọi thông thường hiện nay. Vì thế người chơi nên biết rằng trường hợp cần thiết mới dùng cách này để liên hệ với sàn.
Người chơi chỉ nên liên lạc với sàn bằng cách gọi hotline trong các trường hợp như: bị khoá tài khoản, không rút được tiền, không đổi thưởng được, … Khi đó các bạn sẽ được phía nhân viên hỗ trợ trực tiếp và nhanh nhất.
Gọi hotline để liên hệ nhanh nhất
8KBet chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội Facebook
Người chơi khi đăng nhập vào fanpage tài khoản facebook của nhà cái. Bạn thoải mái kết nối cùng người chơi khác đang tham gia tại 8KBet. Song song đó, bạn sẽ được trải nghiệm những trò chơi mới thịnh hành cũng như cập nhật nhất tại nhà cái.
Tại đây các bạn hoàn toàn yên tâm vì sẽ được đội ngũ cán bộ chuyên môn chăm sóc khách hàng giải đáp những thắc mắc trong quá trình chơi, đổi hoặc rút tiền, truy cập hay đăng kí, đăng nhập. Hình thức hỗ trợ này được ưa chuộng tại nhiều nơi trên thế giới bởi sự phổ biến của nền tảng công nghệ.
Liên lạc qua thư điện tử
Sử dụng phương án này khi bạn có rất nhiều câu hỏi và cần được nhân viên trợ giúp. Bạn nên chọn cách tư vấn qua thư điện tử ví dụ như email, gmail, … . Bởi vì chỉ với một email, bạn đã có thể gửi được hết những thắc mắc của mình tới nhà cái.
Đồng thời, nhân viên chăm sóc khách hàng nhà cái sẽ nhanh chóng gửi lại email phản hồi và giải quyết tất cả những thắc mắc của người chơi. Khi gửi email tới nhà cái, bạn cần ghi đầy đủ, xúc tích tiêu đề email và không được bỏ trống. Như vậy nhân viên nhà cái sẽ thuận tiện khi xử lý thắc mắc cho người chơi.
Bên cạnh đó có nhiều cách liên hệ để được đội ngũ nhân viên chất lượng của sàn giúp đỡ. Hãy chọn cho mình cách trợ giúp hợp lý nhất cho mỗi vấn đề mình gặp phải.
Liên lạc qua thư điện tử
Lưu ý khi liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng
Để nhận được sự được hỗ trợ nhiệt tình và hiệu quả bạn cần chú ý những vấn đề nho nhỏ sau đây. Điều này giúp cho đôi bên cùng có lợi và hệ thống sẽ được hoạt động tốt nhất.
Đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ
Khi đã thực hiện liên hệ với tổng đài bạn cần bổ sung và cung cấp các dữ liệu cần thiết về tài khoản. Dữ liệu này sẽ được nhân viên xác thực tránh những trò gian lận, lừa đảo trên an ninh mạng. Việc này đảm bảo quyền lợi của bạn và những trách nhiệm mà cổng game phải thực hiện cho người chơi.
Khi bạn cung cấp thông tin chính chủ và chi tiết đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ nhanh chóng và dễ dàng xác nhận thông tin chính chủ làm cơ sở. Từ đó đội ngũ chuyên gia của cổng game sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề hợp lý, nhanh chóng nhất.
Lưu ý khi liên hệ nhà cái
Tinh thần cầu tiến và lịch sự
Khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, nếu là một người chơi có văn hoá bạn chỉ liên hệ khi thực sự cần trợ giúp. Bên cạnh đó bạn cần lịch sự, giao tiếp rõ ràng mạch lạc để nhân viên có sự trợ giúp nhanh chóng, đạt hiệu suất cao cho cả đôi bên.
Bạn tuyệt đối không được lợi dụng sự nhiệt tình của nhân viên để trêu đùa họ. Bởi họ hoàn toàn có thể nhận biết được những chiêu trò không hay mà bạn định dùng nhằm hack hay phá hoại cổng game.
Lưu ý về thời gian
Khi bạn cần hỗ trợ, nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà cái luôn túc trực 24/7. Tuy nhiên khi bạn cần hỗ trợ về nạp, rút, đổi tiền thì nên liên hệ trong giờ hành chính để có thể được phục vụ nhanh nhất. Đây là vấn đề cần nhiều thời gian cũng như sự liên quan đến các cơ quan khác mới có thể giải quyết cho bạn được.
Lời kết
Chăm sóc khách hàng với cả trái tim là vấn đề xuyên suốt luôn được nền tảng uy tín 8KBet chú trọng phát triển. Bạn hoàn toàn yên tâm khi trải nghiệm đặt cược tại nền tảng với đội ngũ nhân viên cũng như chất lượng của 8KBet. Chúc bạn có những giây phút tuyệt vời khi truy cập ở cổng game siêu chất nha.